Wysyłka i zwroty

Wysyłka i zwroty

Obsługiwany przez M&V Euro Commerce B.V. (Holandia)
Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2026 r

Wysyłka

Wysyłka jest ryczałtową stawką za strefę, w zależności od kraju docelowego: 5,95 € do Hiszpanii, 7,95 € do Portugalii, 12,95 € do Strefy 1, 17,95 € do Strefy 2, 19,95 € do Wielkiej Brytanii i 24,95 € do Norwegii i Szwajcarii. Nie oferujemy bezpłatnej wysyłki, a dokładny koszt jest pokazany przy kasie, zanim zapłacisz. Zamówienia wysyłamy z Barcelony w Hiszpanii.

Szacowany czas dostawy po wysłaniu: 1–3 dni robocze do Hiszpanii i Portugalii; 3–5 do Strefy 1; 4–7 do Strefy 2 i Wielkiej Brytanii; 5–8 do Norwegii i Szwajcarii. Większość zamówień jest wysyłana w ciągu 1–3 dni roboczych. Są to szacunki, a nie gwarancje.

Pełne informacje na naszym polityka wysyłkowa.

Twoje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy (UE)

Jeżeli jesteś konsumentem na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu na terenie Unii Europejskiej 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE.

Nie musisz przechowywać produktu w szczelnym opakowaniu. Możesz otworzyć opakowanie i obejrzeć produkt tak samo, jak w sklepie stacjonarnym. Ponoszą Państwo odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z produktem w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Jak poprosić o zwrot

E-mail [email protected] w ciągu 14 dni od dostawy, podając numer zamówienia i produkty, które chcesz zwrócić. W ciągu 2 dni roboczych odpowiadamy, podając adres zwrotny i instrukcje. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od poinformowania nas o tym.

Koszty wysyłki zwrotnej

Płacisz koszty wysyłki zwrotnej, chyba że przedmiot dotarł uszkodzony, wadliwy lub nie był tym, co zamówiłeś. W takich przypadkach zakrywamy je i zapewniamy opłaconą etykietę.

Zwroty pieniędzy

Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrócimy pieniądze na tę samą metodę płatności, której użyłeś. Wyświetlenie zwrotu środków może zająć Twojemu bankowi kolejne 3–10 dni roboczych.

Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy towarów zapieczętowanych, które zostały otwarte po dostarczeniu, a które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, produktów personalizowanych lub spersonalizowanych, zapieczętowanych nagrań audio lub wideo lub oprogramowania, które zostały otwarte po dostarczeniu, a także treści cyfrowych dostarczonych niezwłocznie za Twoją uprzednią zgodą (art. 16 dyrektywy 2011/83/UE).

Przedmioty uszkodzone lub wadliwe

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin dostawy ze zdjęciami opakowania i przedmiotu. Organizujemy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy, w tym wysyłkę zwrotną.

Zwraca adres

OnlineStore24 Centrum zwrotów
Calle Historiador Jiménez Rubio 15
30510 Yecla, Murcja, Hiszpania

Osoba prawna

M&V Euro Commerce B.V.
Posthoornstraat 11, 3011 WD Rotterdam, Holandia
KvK 99544733 · VAT NL869033967B01

E-mail: [email protected] · Telefon: +31 10 890 6612